Awaria wycieraczek - nietypowa usterka i problem z ASO

[maccoach]

BADYL, benzyna jest z 4x4 i DSG, stad jest drozsza. W klekocie tym razem nie mozna sobie tego dobrac.

[obrus]

Awaria wycieraczek - nietypowa usterka i problem z ASO

Kumpel, posiadacz O2FL kombi z kratką (firma) z 2010 roku, mało jeżdżone pojechał przed końcem gwarancji do ASO, zareklamować usterkę wycieraczek. Oglądnałem wcześniej auto, no i standardowo lampa stopu spękana, boczki foteli zniekształcone no i na oko trochę opadnięte zawieszenie, mimo pakietu na bezdroża.
Chodzi jednak o problemy z wycieraczkami, a więc:
Zimą 2010/2011 po kilku miesiacach uzytkowania, lewa wycieraczka zostala zablokowana przez padajacy snieg w pozycji gornej. ASO dokręciło ją i wydawalo sie ok.
Niestety sytuacja się powtorzyła niedawno i w serwisie stwierdzono, że konieczna jest wymiana mechanizmu i ramienia wycieraczki oraz ze nie należy się wymiana
na mocy gwarancji gdyż minęły juz prawie dwa lata (auto jest na firmę). Skoda ma zaledwie 27tys. przebiegu, z zatem kumpel pewien swego, że auto eksploatował normalnie napisał do SAP i dostał następującą odpowiedź:
Odpowiedź ©koda Info
Szanowny Panie.
Opisana przez Pana usterka nie jest powszechna, stąd zakładamy, że musiało
dojść do specyficznych warunków eksploatacyjnych. W związku z tym, że usterka została zawiniona przez czynnik zewnętrzny, a takich uszkodzeń nie obejmuje gwarancja, wspólnie z Partnerem Serwisowym postanowiliśmy pomóc w naprawie omawianego auta, przekazując na ten cel, w ramach swoistego gestu handlowego, określoną kwotę pieniężną.
Proponujemy Panu zapłatę wyłącznie za 50% wartości, w bardzo preferencyjnej
cenie, mechanizmu napędowego wycieraczek (nie ma możliwości naprawy tego
mechanizmu poprzez wymianę jego elementów składowych), a pozostały koszt
(drugie 50% wartości części + robocizna) pozostałby po stronie ASO oraz VGP
Sp. z o.o., co w praktyce oznaczałoby dla Pana koszt rzędu 358,13 zł + VAT.
Ufamy, że proponowane przez nas rozwiązanie spotka się z Pana akceptacją.
Z wyrazami szacunku,
Zespół ©koda INFO

Co mogło spowodować taką decyzję? Nietypowość uterki?
Kumpel ponownie napisał do SAP, ale ci podtrzymują swoje zdanie.

Odpowiedź ©koda Info
Szanowny Panie.
Utrzymujemy w mocy nasze dotychczasowe stanowisko w sprawie.
Z wyrazami szacunku,
Zespół ©koda INFO

Gwarancja własnie mu się kończy, a ci łaskawcy życza sobie ponad 400 zł na naprawę. Można coś zaradzić w tym temacie?

[Psycho Dad]

Ma firme i "nowe auto" i żal mu 400 zł które wrzuci w koszty ?

Niech kupi sobie rękawiczki i skrobaczkę ... tą ostatnią też może w koszty wrzucić .

[szkoda]

Ma firme i "nowe auto" i żal mu 400 zł które wrzuci w koszty ?

chyba zupełnie nie o to chodzi

[piotrek_os]

Ma firme i "nowe auto" i żal mu 400 zł które wrzuci w koszty ?

Niech kupi sobie rękawiczki i skrobaczkę ... tą ostatnią też może w koszty wrzucić .

mieć auto na gwarancji i płacić za naprawe????? Chyba bys sam tego nie chciał robić!!

[tomus7]

może TVN TURBO oni lubią takie kwiatki :P

[ruwado]

Zimą 2010/2011 po kilku miesiacach uzytkowania, lewa wycieraczka zostala zablokowana przez padajacy snieg w pozycji gornej. ASO dokręciło ją i wydawalo sie ok.
Niestety sytuacja się powtorzyła niedawno i w serwisie stwierdzono, że konieczna jest wymiana mechanizmu i ramienia wycieraczki oraz ze nie należy się wymiana
na mocy gwarancji gdyż minęły juz prawie dwa lata (auto jest na firmę)

Wg. mnie:
1) skoro raz problem wystąpił i sie powtórzył - to znaczy że go nie naprawiono jak trzeba - albo ASO nie wiem jak to zrobić, albo faktycznie jest coś nowego, czego nie było dotąd. Ale to i tak problem ASO
2) A ile trwa gwarancja na firmę? Nie 2 lata?

W końcu po PRAWIE 2 latach autko jest na gwarancji czy nie?

Zgłosić wszystkie usterki na pismie do ASO i najwyżej postraszyć sądem, gazetami, telewizją itp.

[LUKI]

W końcu po PRAWIE 2 latach autko jest na gwarancji czy nie?

dla mnie jest jeszcze na gwarancji

[ruwado]

dla mnie jest jeszcze na gwarancji

dla mnie też, chyba że czegoś nie wiem :shock:

[eaglemirek]

Zimą 2010/2011 po kilku miesiacach uzytkowania, lewa wycieraczka zostala zablokowana przez padajacy snieg w pozycji gornej. ASO dokręciło ją i wydawalo sie ok.

Tak z ciekawości odśnieżał auto (szyby przy pomocy wycieraczek) bo jakoś nie chce mi się wierzyć w tak duży opad śniegu aby wycieraczki nie nadążyły zgarniać bieżącego śniegu podczas jazdy.
Jestem bardzo daleki od bronienia SAP/dilera ale czy kolega nie przysłużył się swoją działalnością do awarii. To oczywiście tak tylko nawiasem bo odpowiedź SAP jest śmieszna.

[ketivv]

ze nie należy się wymiana
na mocy gwarancji gdyż minęły juz prawie dwa lata

Zimą 2010/2011 po kilku miesiacach uzytkowania

to minęły prawie dwa lata czy ponad dwa lata i gwarancja wygasła ?

[obrus]

Gwarancja(2 lata) kończy się w listopadzie, nie wiem dokładnie. Na pewno jeszcze trwała w momencie zgłoszenia usterki. Co do sposobu eksploatacji - raczej nie odbiega ona od normalnej. W razie trudnych warunków terenowych i atmosferycznych (duuużo śniegu) kumpel jeździ Pajero.