[O2] FL 1,8tsi Zerwana poduszka tylna+awaria skrzyni biegów

[loyd]

śmierdzi wg. mnie o tyle, że ja po prostu nie wierzę, że taki samochód zostanie wymieniony na nowy

I słusznie. Nie ma takiej możliwości, żeby zmusić sprzedawcę do wymiany towaru na nowy bez możliwości jego wcześniejszej naprawy (no chyba, że sprzedawca sam z siebie towar wymieni).

Termin 6 miesięcy o którym pisze kolega wyżej jest domniemaniem prawnym, że wada jest wadą fabryczną a nie obowiązkiem sprzedawcy do wymiany towaru. A domniemanie to jest jak większość domniemań obalalne w procesie.

[seba12a]

seba12a, chyba żartujesz.
Gwarancja jest dobrą wolą producenta i np dla playstation3 wynosi 12msc. Obowiązkiem jest niezgodność towaru z umową i jest to obowiązek sprzedawcy, a nie producenta.

no to chyba nie jesteś doinformowany. Oni sobie mogą pisać 12 w Polsce jest 24 na każdy przedmiot.

[shado]

seba12a, a możesz dać jakąś podstawę prawną?

[ Dodano: Nie 16 Sty, 11 11:26 ]
seba12a, czyżbyś był lepiej poinformowany niż UOKiK?

Co to jest gwarancja?

Gwarancja - podobnie jak niezgodność towaru z umową - umożliwia konsumentowi dochodzenie roszczeń w przypadku, gdy nabyta rzecz okazała się wadliwa. Jest ona jednak dobrowolna - przedsiębiorca może udzielić gwarancji, ale nie musi.

Podstawę stanowi oświadczenie sprzedawcy bądź producenta zamieszczone we wręczanym w chwili sprzedaży towaru dokumencie gwarancyjnym lub w reklamie. Określa ono obowiązki gwaranta i uprawnienia kupującego w przypadku, gdy właściwość sprzedanego towaru nie odpowiada cechom w nim wskazanym. Ponadto dokument gwarancyjny powinien zawierać między innymi zakres terytorialny i czasowy gwarancji, oraz adres gwaranta.

Warto wiedzieć, że udzielenie gwarancji nie może pociągać za sobą konieczności uiszczenia opłaty. Ponadto nie ogranicza ona ani nie zawiesza uprawnień do reklamacji towaru niezgodnego z umową na podstawie ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

http://www.uokik.gov.pl/faq4.php#faq579

[Kaziunciu]

Z tą wymianą towaru na nowy jest jak z wejściem na Mt Everest, czyli wszyscy wiemy że jest to możliwe, ale czy każdego na to stać, potrzeba mocnych nerwów, nakładów finansowych w postaci rzeczoznawcy i adwokata, no i potrzeba cierpliwości i czasu.

ASO ma obowiązek doprowadzić pojazd do stanu sprzed usterki z tego co mi serwisant mówił odbędzie sie jazda próbna samochodem do jego maksymalnych możliwości, na każdym biegu do pełnego zakresu jego pracy.

Jeżeli coś wyjdzie w trakcie jazdy próbnej auto bedzie nadal sprawdzane i naprawiane.

Na nowo zamontowane części oraz robocizne udzielana jest gwarancja także jeżeli coś bedzie wychodziło nadal z autem bedą usuwać usterki, auto ma 24 mce gwarancji.
Nie pamietam jaki jest limit kilometrów ale napewno go nie przekroczę bo miesięcznie robię około 2000km czyli razy 24 mce daje 50000km.

Natomiast jeżeli w/w usterka sie powtórzy będę rzeczywiście starał sie o formę zadośćuczynienia, ale to wszystko bede złatwiał przez adwokata, sam nie mam do tego ani wiedzy ani cierpliwości.

[lisek1981]

seba12a, chyba żartujesz.
Gwarancja jest dobrą wolą producenta i np dla playstation3 wynosi 12msc. Obowiązkiem jest niezgodność towaru z umową i jest to obowiązek sprzedawcy, a nie producenta.

no to chyba nie jesteś doinformowany. Oni sobie mogą pisać 12 w Polsce jest 24 na każdy przedmiot.

seba12a - Art. 577 par. 2 kc - Jezeli w gwarancji nie zastrzezono innego terminu, termin wynosi 1 rok liczac od dnia, kiedy rzecz zostala kupujacemu wydana.

Jesli zas chodzi o poruszana tu niezgodnosc towaru z umowa to:
- 2 lata od momentu wydania towaru kupujacemu
- w ciagu 2 miesiecy od wykrycia wady trzeba zglosic sprzedajacemu
- sprzedajacy ma 14 dni na ustosunkowanie sie
- w ciagu pierwszych 6 miesiecy istnieje domniemanie, ze wada istniala juz w momencie wydania towaru
- sprzedajacy naprawia az do skutku - jesli nie da rady dopiero wtedy kupujacy moze odstapic od umowy lub zadac obnizenia ceny

Gwarancja zas
- wydawana dobrowolnie
- jesli nie podano terminu obowiazuje 1 rok
- wszystkie warunki sa opisane w dokumencie gwarancyjnym (czyli gwarant opisuje na jakich warunkach bedzie naprawial)

[loyd]

Gwarancja jest dodatkową, dobrowolną umową pomiędzy producentem a kupującym. Producent może, ale nie musi udzielać gwarancji na towar.

Natomiast w przypadku usterki, wady itp. konsumentowi przysługują uprawnienia z ustawy o szczególnych zasadach sprzedaży konsumenckiej wobec sprzedawcy. I tych uprawnień nie można wyączyć.

[Przemm]

seba12a - Art. 577 par. 2 kc - Jezeli w gwarancji nie zastrzezono innego terminu, termin wynosi 1 rok liczac od dnia, kiedy rzecz zostala kupujacemu wydana.

Jesli zas chodzi o poruszana tu niezgodnosc towaru z umowa to:
-
- sprzedajacy naprawia az do skutku - jesli nie da rady dopiero wtedy kupujacy moze odstapic od umowy lub zadac obnizenia ceny

Ale w ustawie nie ma nic takiego, że wymiana nastepuje wówczas, gdy nie można go naprawic. Ustawa mówi, że nabywcy przysługuje naprawa lub wymiana i tylko tyle.
Zacytuję art. 8 ustawy ściagnietej ze strony Sejmu:

"Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia
go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo
wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają
nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się
wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności,
a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego
inny sposób zaspokojenia"

Tak więc to konsumentowi przysługuje prawo decyzji (nie ma żadnego zastrzeżenia w ustawie tak więc nie wolno jej interpretowac w sposób, który zmienia jej treśc ograniczając prawa konsumenta) czy chce naprawiac, czy wymieniać.

Posiłkowałem się tekstem jednolitym ustawy ze strony Sejmu opracowanym na podstawie:
Dz.U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176, z 2004 r. Nr 96, poz. 959, z 2009 r. Nr 115, poz. 960.

[lisek1981]

Przemm, tak masz racje, ja nigdzie nie napisalem, ze nie masz

Fragment, ktory zacytowales dotyczy odstapienia od umowy. W sytuacji, w ktorej sprzedajacy nie moze doprowadzic towaru do stanu zgodnego z umowa, czy to poprzez naprawe czy wymiane na nowy towar, czy poprzez niedogodnosci lub koszty takich zabiegow, kupujacy odstepuje od umowy, zwraca towar i odzyskuje kase.

Natomiast co do wyboru naprawa / wymiana to tu chyba wypadaloby spytac jakiegos prawnika. Wydaje mi sie, ze konsument moze jedynie zadac doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umowa i tyle. To co zrobi druga strona nie powinno go interesowac pod warunkiem, ze dotrzyma terminu i faktycznie wady znikna. Tak na zdrowy rozsadek, gdyby przepalil Ci sie kabelek w kompie, zadalbys jego wymiany na nowy ? A co na to druga strona ? No nic, tak sie sklada, ze w srode mam konsultacje z prawa, wiec bede mial okazje sie zapytac i rozwiac watpliwosci

[Kaziunciu]

O lisek1981, dobry pomysł wypytaj co i jak i napisz jestem tego ciekaw.

[loyd]

lisek1981, konsument może wybrać czy korzysta z gwarancji czy z uprawnień ustawowych.

Za każdym razem może korzystać z czego chce (tzn. raz z gwarancji a raz z ustawy).

[Kaziunciu]

I jak tam Lisek1981 udało Ci sie czegoś dowiedzieć na konsultacjach z prawa?

[Kapitan Zbik]

z tego co mi serwisant mówił odbędzie sie jazda próbna samochodem do jego maksymalnych możliwości, na każdym biegu do pełnego zakresu jego pracy.

Jeżeli coś wyjdzie w trakcie jazdy próbnej auto bedzie nadal sprawdzane i naprawiane.

czyli w naszych polskich realiach oznacza to że koleś w brudnym uniformie roboczym (no może jakąś folie na fotel zarzuci ale ręce czarne) pokatuje trochę auto na zimnym silniku i po naszych pozimowych pięknych dziurach wielkości leju po bombie.
A zgodnie z prawem Murphy'ego żadna usterka wówczas nie wyjdzie (tylko zaraz po końcu gwarancji i daleko od domu).
Na Twoim miejscu, jeżeli masz możliwości czasowe próbowałbym zastrzec sobie obecność podczas tej "jazdy próbnej samochodem do jego maksymalnych możliwości" bo to mi zalatuje poprawnym politycznie słowem zastępującym słowo "katowanie", "piłowanie" lub "dawanie w p..dę"...

[lisek1981]

lisek1981, konsument może wybrać czy korzysta z gwarancji czy z uprawnień ustawowych.

Za każdym razem może korzystać z czego chce (tzn. raz z gwarancji a raz z ustawy).

loyd, tak wiem, ze kupujacy moze wybrac czy korzysta z naprawy gwarancyjnej czy z tytulu niezgodnosci towaru z umowa. To jest jasne. Watpliwosci, o ktorych pisalem wczesniej, budzi fakt, czy jesli skorzysta z niezgodnosci nadal moze decydowac w jaki sposob ma otrzymac umowiony produkt. Przemm zacytowal kawalek ustawy:

"Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że ... bla bla bla"

I wlasnie tu pojawily sie watpliwosci czy kupujacy moze przyjsc, powiedziec ze korzysta z niezgodnosci i zazadac wymiany towaru (auta) na nowe, czy moze jedynie zazadac doprowadzenia do stanu zgodnego z umowa a jak to zrobi sprzedajacy nie lezy juz w jego interesie.

I jak tam Lisek1981 udało Ci sie czegoś dowiedzieć na konsultacjach z prawa?

Tak, prawo mialem dopiero dzisiaj. Generalnie nie ma jednej wiazacej interpretacji, jak to u prawnikow. Wykladnia jest taka, ze jezeli produkt jest oznaczony (cokolwiek to oznacza) i sklada sie z czesci (zamiennych) i zepsuje sie jedna konkretna czesc, to sprzedajacy moze naprawic tylko ta czesc. A zatem jest to zbiezne z tym drugim wariantem, o ktorym wspominalem - czyli sprzedajacy decyduje jak doprowadzi produkt do wymaganego stanu, a klient nie moze niczego narzucic. Nie mozna zatem, jesli zepsuje sie kawalek silnika, zazadac wymiany samochodu na nowy. Mozna za to procesowac sie o odszkodowanie za realnie poniesione straty.

[seba12a]

Ale brednie. Sprzedający nie może tobie nic narzucić.

Niezgodnośc towaru z umową - wymiana na nowy bądź zwrot piniedzy no chyba, że sobie zarzyczysz naprawy a

oczywiscie musi byc dobra argumentacja np, że miał mieć vmax 250km/h a ma 180km/h

Miał byc bezawaryjny przez 2 lata a popsuł sie po roku

itp

Gearancja = naprawa kilka razy później wymiana na nowy a w ostatniej kolejnosci zwrot pieniedzy

[Kaziunciu]

Dzis odebralem auto z serwisu, mialem je przez 5 minut i wrocilem do serwisu, buja sie drązek zmiany biegow jak sie daje gazu i przy wysprzeglaniu, skok w bok okolo 2 - 3 cm, mam nadzieje ze to tylko kwestia regulacji

[dudek_t]

Dzis odebralem auto z serwisu, mialem je przez 5 minut i wrocilem do serwisu, buja sie drązek zmiany biegow jak sie daje gazu i przy wysprzeglaniu, skok w bok okolo 2 - 3 cm, mam nadzieje ze to tylko kwestia regulacji

jak zwykle profesjonalizm ASO daje znac o sobie... :evil:

[szkoda]

Dzis odebralem auto z serwisu, mialem je przez 5 minut i wrocilem do serwisu, buja sie drązek zmiany biegow jak sie daje gazu i przy wysprzeglaniu, skok w bok okolo 2 - 3 cm, mam nadzieje ze to tylko kwestia regulacji

:?

[Kaziunciu]

No dobra Auto odebrane, linki wyregulowane, przejechałem około 100km po mieści i jak na razie (odpukać w niemalowane ) wszystko w porządku.
Nawet zawiesiłem w aucie czerwoną wstążkę żeby odgonić złe uroki.
Dzieki wszystkim za udział w dyskusji.

pozdrawiam

[caveman_]

Nawet zawiesiłem w aucie czerwoną wstążkę żeby odgonić złe uroki.

Ja tak zrobiłem zaraz po powrocie do domu :ideia: ops: i odpukać w niemalowane narazie działa :spioch

[loyd]

Nawet zawiesiłem w aucie czerwoną wstążkę żeby odgonić złe uroki.

A kupiliśmy se nowe samochody ......

[AdamB]

loyd, nie histeryzuj :szeroki_usmiech

[szarski]

Witam

ja mam problem po przejechaniu 18,500 km posypała sie skrzynia biegów
I usterki wyszły przy 12 tyś czasami stukało przy ruszaniu ale i na zakrętach stwierdzony i wymieniony przegub - stuki przy ruszaniu nie ustały więc wruciłem do serwisu i stwierdzili że to coś ze skrzynią i umówili termin na za 2 dni na 8 rano niestety po wyjeździe z serwisu po 25 km przy dodawaniu gazu obroty rosły ale moc i prędkość delikatnie i chce sie zatrzymać na najbliższej stacji - 2km dalej zjeżdzam z ronda coś strzeliło z potężną siłą autem zaczeło rzucać na prawo i lewo zjechałem na stacje i dym spod maski śmierdzi spalonym sprzęgłem ,resztki oleju ze skrzyni wylatuja.

Dzwonie na Asistance po 1,5 godz. przyjechała laweta scholowali i serwis następnego dnia spradza ....

okazało się żę
1. Strzelił mechanizm różnicowy
2 uszkodzona obudowa skrzyni biegów
3.uszkodzone sprzęgło
4uszkodzone jakieś wałki

Skoda Octavia 1.8 TSI Combi 6 biegów manual

Skoda polska nie chce wymienic skrzyni ani naprawić na gwarancji ponieważ jak to stwierdzili jest to wina niewłąściwej eksploatacji.

I MAM DUZY PROBLEM Z ROZWIĄZANIEM SPRAWY

jutro o 6 rano jade do serwisu do czech zobacze co tam powiedzą jak zobacza skrzynie bo telefonicznie twierdzili że na gwarancji wymienia całą skrzynie ?

[loyd]

Skoda polska nie chce wymienic skrzyni ani naprawić na gwarancji ponieważ jak to stwierdzili jest to wina niewłąściwej eksploatacji

:shock: :shock: :shock: :shock:

[szkoda]

Skoda polska nie chce wymienic skrzyni ani naprawić na gwarancji ponieważ jak to stwierdzili jest to wina niewłąściwej eksploatacji

:shock: :shock: :shock: :shock:

no niestety tak najczęściej wygląda gwarancja na wszystkie elementy przeniesienia napędu, hamulce itp.
warto przedłużać :?
oczywiście nie zawsze, ale to chyba chlubne wyjątki.
generalnie dno.
współczuję i pomyślnego załatwienia sprawy :!:

[theOne]

Skoda polska nie chce wymienic skrzyni ani naprawić na gwarancji ponieważ jak to stwierdzili jest to wina niewłąściwej eksploatacji.

Hm... to w jaki sposób trzeba było by jeździć, żeby doprowadzić do uszkodzenia skrzyni i reszty wymienionych? Sprzęgło = ok, ale skrzynia?