Dzięki.
. Zasłonki zamówiłem w październiku 2010. Przyszły szybko, ale okazało się, że z dopasowaniem nie do końca jest fajnie, bo na środku tylnej szyby jest szpara, a zasłonki w tylnych drzwiach marszczą się, bo są za duże. Jedynie zasłonki w bocznych szybach bagażnika były w miarę ok (ale nie idealne). Jak większość czytających ten wątek zapewne pamięta przez dłuższy czas firma miały problemy z wyprodukowaniem poprawionych zasłonek, więc skorzystałem z propozycji podesłania tylko zasłonek na tylną klapę z nadzieją, że będzie lepiej. Taki sposób załatwienia reklamacji był dla mnie satysfakcjonujący, ponieważ zasłonki boczne bagażnika były ok, a zasłonki w oknach drzwi, mimo że się marszczyły to nie było to bardzo widoczne. Jedyny problem był z tylną klapą. Paczkę z poprawionymi zasłonkami na tył dostałem równie szybko. W paczce były dwa komplety zasłonek, więc dopasowałem dwie zasłonki tak, że wg mnie jest prawie idealnie. Zadowolny ze sposobu załatwienia sprawy stwierdziłem, że wszystko jest ok, firma na miarę swoich możliwości postarała się rozwiązać problem i ja nie mam już żadnych roszczeń reklamacyjnych . W zeszłym tygodniu przeczytałem, że firma zaczyna wysyłkę poprawionych zasłonek wszystkim, którzy zgłosili reklamację. Byłem jednak pewien, że mnie to nie dotyczy, ponieważ sprawę reklamacji załatwiliśmy wcześniej i wcale nie oczekiwałem, że firma znowu poniesie koszt, żeby dostarczyć mi kolejny zestaw zasłonek. Jakież było moje zdziwienie kiedy kurier dostarczył mi w zeszłą środę paczkę 
. Stosunek do klienta - REWELACJA. . Zasłonki zamówiłem w październiku 2010. Przyszły szybko, ale okazało się, że z dopasowaniem nie do końca jest fajnie, bo na środku tylnej szyby jest szpara, a zasłonki w tylnych drzwiach marszczą się, bo są za duże. Jedynie zasłonki w bocznych szybach bagażnika były w miarę ok (ale nie idealne). Jak większość czytających ten wątek zapewne pamięta przez dłuższy czas firma miały problemy z wyprodukowaniem poprawionych zasłonek, więc skorzystałem z propozycji podesłania tylko zasłonek na tylną klapę z nadzieją, że będzie lepiej. Taki sposób załatwienia reklamacji był dla mnie satysfakcjonujący, ponieważ zasłonki boczne bagażnika były ok, a zasłonki w oknach drzwi, mimo że się marszczyły to nie było to bardzo widoczne. Jedyny problem był z tylną klapą. Paczkę z poprawionymi zasłonkami na tył dostałem równie szybko. W paczce były dwa komplety zasłonek, więc dopasowałem dwie zasłonki tak, że wg mnie jest prawie idealnie. Zadowolny ze sposobu załatwienia sprawy stwierdziłem, że wszystko jest ok, firma na miarę swoich możliwości postarała się rozwiązać problem i ja nie mam już żadnych roszczeń reklamacyjnych . W zeszłym tygodniu przeczytałem, że firma zaczyna wysyłkę poprawionych zasłonek wszystkim, którzy zgłosili reklamację. Byłem jednak pewien, że mnie to nie dotyczy, ponieważ sprawę reklamacji załatwiliśmy wcześniej i wcale nie oczekiwałem, że firma znowu poniesie koszt, żeby dostarczyć mi kolejny zestaw zasłonek. Jakież było moje zdziwienie kiedy kurier dostarczył mi w zeszłą środę paczkę . Stosunek do klienta - REWELACJA. inaczej niechybnie by wypadała. inaczej na naszych kochanych dziurach niechybnie by wypadała. 
zostało oczekiwanie :szeroki_usmiech
interesuje mnie cały komplet - po 2 boczne tylne drzwi i klapa bagaznika
Tweetnij
Komentarz