Skoda znowu druga w brytyjskich badaniach satysfakcji klient

[Luca]

Martinez to pierwszy twój notfaul??? przy jakim przebiegu? i ile od założenia virusa?? Po zgaszeniu motoru i odpaleniu wszystko ok ? :|

[misiek_rd]

Skoda znowu druga w brytyjskich badaniach satysfakcji klient

samar:
Jak wynika z najnowszych badań satysfakcji klienta, opracowanych w Wielkiej Brytanii przez firmę J.D. Power & Associates, marka Skoda zajęła w tym roku wysokie drugie miejsce, ustępując jedynie Lexusowi i to tylko jednym punktem. Skoda zdobyła 847 punktów na 1000 możliwych, co stanowi poprawę o 4 punkty w porównaniu z wynikiem za rok 2003. Co ciekawe, model Octavia zajął pierwsze miejsce w kategorii samochodów rodzinnych, powtarzając osiągnięcie z roku ubiegłego.

W tym roku - po raz dziesiąty z rzędu - Skoda znalazła się w pierwszej piątce rankingu marek samochodowych pod względem zadowolenia klientów.

Skoda zajęła pierwsze miejsce w kategorii kosztów eksploatacji (w tym zużycia paliwa, cen ubezpieczenia, serwisowania i napraw), trzecie pod względem standardu obsługi dealerskiej, czwarte pod względem jakości i niezawodności oraz ósmą lokatę za wygląd pojazdu (wzornictwo, osiągi, komfort i wyposażenie). W tej ostatniej kategorii dominują tradycyjnie samochody luksusowe. W porównaniu z wynikami osiągniętymi w rankingu z roku 2004 Skoda poprawiła notowania w każdej z ocenianych kategorii.

Jak pokazała ankieta wśród brytyjskich użytkowników samochodów Skoda, 98% właścicieli chętnie poleciłoby kupno auta tej marki swojemu znajomemu, a 94% deklaruje, że zdecydowałoby się na zakup kolejnego auta marki Skoda.

[MiKruS]

nic dodac, nic ujac....

[Purchawa]

nic dodac, nic ujac....

Dokladnie :twisted:
Nawet Klarkson zlego slowa bal sie powiedziec A Fabia RS byla zachwycony, mimo ze do diesli ma "chore" uprzedzenie

[mr.diablin]

Skoda bardzo się stara, aby wyrobić sobie dobrą opinię i renomę, niestety jakość obsługi w serwisach i salonach psuje to staranie, jeśli chodzi o techniczną stronę to wypada bardzo dobrze. Co do stylistyki to kwestia gustu, a jak wiadomo o gustach się nie dyskutuje.
Jeśłi chodzi o Anglików to jest to naród trochę specyficzny i hermetyczny(typowe dla wyspiarzy), ale skoro Skoda plasuje się u nich tak wysoko to coś w tym musi być.

[MiKruS]

niestety jakość obsługi w serwisach i salonach psuje to staranie

To do dotyczy raczej tylko Polski, bo w Anglii serwis Skody jest podobno rewelacyjny.

Niestety nasze patalachy sa w stanie zepsuc radosc z posiadania jakiegokolwiek samochodu, nie tylko Skody. Problem dotyczy praktycznie kazdej marki w Polsce.

[Purchawa]

To do dotyczy raczej tylko Polski, bo w Anglii serwis Skody jest podobno rewelacyjny.

Wlasnie. :evil: Wszystko pieknie gdyby nie to podejscie do klienta.
Jak kupujesz jestes dla nich "panem" jak juz kupiles to jestes intruzem.
To niestety, ale nasza szara rzeczywistosc i to nie tylko na rynku motoryzacyjnym. :evil:

[mr.diablin]

niestety jakość obsługi w serwisach i salonach psuje to staranie

To do dotyczy raczej tylko Polski, bo w Anglii serwis Skody jest podobno rewelacyjny.

Niestety nasze patalachy sa w stanie zepsuc radosc z posiadania jakiegokolwiek samochodu, nie tylko Skody. Problem dotyczy praktycznie kazdej marki w Polsce.

Tak oczywiście, to dotyczy tylko Polski.
Opowiem krótki przykład jakości obsługi w Londynie w salonie samochodowym Toyoty:
Swego czasu spędziłem w Londynie 10 miesięcy, któregoś razu wstąpiłem tam do salonu Toyoty obejrzeć Corollę, 5-drzwiowego hatchbacka, wersja z okrągłymi światłami z przodu. Sympatyczny sprzedawca w turbanie na głowie zapytał mnie czy może w czymś pomóc, odpowiedziałem mu, że tylko oglądam i ewentualnie będę kupował ale po powrocie do Polski, ku mojemu zaskoczeniu nie zauważyłem na jego twarzy gymasu w stylu, jak nie kupujesz to spie...alaj stąd. Sprzedawca powiedział żebym sobie obejrzał samochód i jeśłi będę miał jakieś pytania to żebym walił do niego a on na nie odpowie.
Mógł mnie zignorować, udawać, że nie widzi(tak jak to ma miejsce w naszych salonach) ale zachował się profesjonalnie. Wot, inny kraj, inna mentalność.

[QBA]

My tu narzekamy na serwisy skody, czytał ktoś pare miesięcy temu porównanie placówek Mercedesa w "Auto, Moto i Sport". Właściciele tych samochodów to dopiero mają duży problem!!!

[tomi98]

O mercedesie lepiej nie wspominać, koleś już na drugą skrzynie biegów ( ML 270 CDI ).
JEDNAK BOBRZE ZROBILIŚMY, ŻE W SKODĘ OCTAVIĘ KUPILIŚMY

[Qulek]

No i jak mam sie nie cieszyć że tatuś kupił SKODE.. wreszcie ma pożądny samochód.... no i ja czasami sobie pośmigam... k:

[lyzy 110]

My tu narzekamy na serwisy skody, czytał ktoś pare miesięcy temu porównanie placówek Mercedesa w "Auto, Moto i Sport". Właściciele tych samochodów to dopiero mają duży problem!!!

poptwierdzam dodatkowo również posiadacze peugot-ów nie mają sie czym cyhwalić, znajomy zakupił 307 brend-new, po pewnym czasie okazalo sie ze samochod sciaga na jedna strone, po interwencji w serwisie przestalo sciagac do czasu gdy zlapal gume okazalo sie ze znow sciaga w ta sama strone okazalo sie ze poprostu upuscili powietrze w kole po drugiej sronie by sily sie zrownaly :diabelski_usmiech

[QBA]

:jaja

[MiKruS]

Co do Peugeota to mojemu bratu w 307-ce mieli wymienic zarowke w tylnej lampie.

Nawet dziecko chyba wie, ze wystarczy dostac sie do lampy od tylu, przekrecic "dekielek" i juz jest dostep do zarowki. Roboty na dwie minuty.

Jednak mechanik z ASO Peugeota byl sprytniejszy, bo wymontowal cala lampe i ja rozkrecil, zeby dostac sie do zarowek.... !!!!! :shock: :shock: :shock:
Zrobil sobie tym samym roboty na prawie godzine... :shock: :shock:

Bratu, jak to zobaczyl, opadly jajka na podloge...

[Samiec]

Niech z robia takie polskie badania :diabelski_usmiech
Ja zaglosowal bym tak : z technicznego punktu widzenia przez 80kkm wsumie nic takiego sie nie popsulo wiec jestem zadowolony,ale zadowolenie z jazdy skutecznie psuja zgrzyty/trzaski tapicerki. O servisie w ASO wypowiem sie tyle ze ogolnie porazka i ostatnia(moze przed ostatnia zalezy co wnim dokladnie oceniac) nota ,salon jak kupywalem byl oki.