sklep media expert

[bierni2010]

zepter00, troszkę dziki ten "kiciuś" :lol:

[felix1984]

sklep media expert

witam wszystkich , mam pytanie i problem ze skelepem . Kuzyn kupił telewizor samsung 32 cale led + jakies bajery w sklepie media expert za 1650 zł ,sklep przy zakupie wystawił mu fakture imienną , a ja mam firme jednoosobową więc kuzyn zapytał się czy może wziąść fakture na firmę na co sprzedawca tak ale jest rok gwarancji , na co kuzyk ok ale producent daje dwa lata gwarancji bo tak jest napisane w karcie gwarancyjnej ( pisze duzymi literami jak byk ze firma samsung udziela 24 miesiecznej gwarancji na produkt i nie ma ani słowa o tym czy kilent zazyczyl sobie paragon , fakture imienna ,fakture na firme ) czy ktoś juz temat przerabiał ? nie ukrywam ze interesuje mnie faktura na firme bo mam vat , prosze o pomoc , dodam że infolinia samsunga nie robi , nikt telefonu nie odbiera

[mikolaj]

felix1984, nie planujesz że po roku ci się popsuje więc masz możliwość odliczenia vat to bierz fakturę, a odnośnie użytkowania przez firmy to tak słyszałem że wiele produktów wziętych na firmę mają rok gwarancji

[Bili]

Zadzwoń najlepiej na infolinie samsunga i tam się dowiedz jak to jest.
Słyszałem już o takiej akcji w jednym ze sklepów tego typu nie będę podawał już jakiego. Też mówili na firmę rok gwarancji. po rozmowie na infolinii okazało się, że to nie prawda i konsultant zaproponował zmianę sprzedawcy . Sprawa dotyczyła co prawda innego produktu, ale najlepiej zadzwoń i się dowiedz.

[westwi78]

Tu masz warunki gwarancji samsunga:

http://www.samsung.com/pl/support/warranty/warrantyInformation.do

[dato]

Zelmer przerobił mnie dokładnie w ten sposób z gwarancją na odkurzacz. Przy zakupie na firmę nie obowiązują przepisy konsumenckie, a to w nich jest te "unijne" 2 lata gwarancji.

[westwi78]

Przy zakupie na firmę nie obowiązują przepisy konsumenckie, a to w nich jest te "unijne" 2 lata gwarancji.

Przepisy konsumenckie nie dotyczą gwarancji tylko niezgodności towaru z umową, a to jest zupełnie co innego.


Producent w ogóle nie musi udzielać żadnej gwarancji - to jest tylko (albo aż) instrument do budowania pozycji na rynku - po prostu bez niej by nie sprzedał towaru.

Swoją drogą, ciekawe ilu z nas by zdecydowało się kupić np nowy produkt 30 % tańszy ale bez gwarancji?

[dato]

Westwi, nie wiesz na pewno to nie rób z siebie eksperta.

Sprzedawca ma obowiązek udzielenia dwuletniej gwarancji na sprzedawany sprzęt. Sprzedając osobie fizycznej (konsumentowi). Nie ma tego obowiązku (niestety) wystawiając FV firmie, wtedy zapis ten nie jest obligatoryjny i nadrzędny (znów niestety). To tak w dużym skrócie bo weryfikowałem to w swoim przypadku, a nie mam w tej chwili ochoty wchodzić w szczegóły i głębsze dyskusje. Szczególnie, bez urazy, z Tobą.

[westwi78]

Sprzedawca ma obowiązek udzielenia dwuletniej gwarancji na sprzedawany sprzęt.

a z czego to wynika, podaj podstawę prawną tego obowiązku.

[Big]

Gwarantem, a więc dającym gwarancję, jest producent a nie sprzedawca !! Tak wiec skoro firma Samsung udziela 2 letniej gwarancji to nie ma znaczenia co w tym przypadku mówi sklep, bo to nie on jest gwarantem.
Rok, w przypadku zakupu na firmę, moze odnosić sie do rekojni która faktycznie normalnie wynosi 2 lata ale w przypadku zakupu danej rzeczy na firmę skrócona jest do 1 roku.

[ Dodano: Pią 05 Paź, 12 08:30 ]

Sprzedawca ma obowiązek udzielenia dwuletniej gwarancji na sprzedawany sprzęt.

Dato, sprzedawca nie jest gwarantem !!! A gwarancja jest dobrowolna. Nikt niekogo nie może zmusić do udzielenia gwarancji na daną rzecz !!
Skąd ty wytrzasnąłeś te swoje rewelecje :shock:
Obligatoryjna jest tylko rekojmia, ale nigdy nie gwarancja !!

[irekk]

[marlej108]

Westwi78 i Big maja racje. Gwarancja jest tylko "uprzejmoscia" ze strony PRODUCENTA, nie jest obligatoryjna - czyli jakby nie chcial to by nie dal. Ale oprocz gwarancji jest wlasnie ustawa o sprzedazy konsumenckiej (niezgodnosc towaru z zawarta umowa) no i rękojmia (kodeks cywilny).

jest tez cos takiego jak urzad ochrony konkurencji i konsumentow gdzie mozesz uzyskac pomoc.

[bzyq_74]

Dobrze że na auta brane na firmę nie dają rok gwarancji :diabelski_usmiech

[Big]

Dobrze że na auta brane na firmę nie dają rok gwarancji

Bo tu nie o gwarancję chodzi !!
Na auto brane na firmę masz ROK, ale rękojmi. To samo auto kupowane na os. prywatną będzie miało 2 letni okres rękojmi.
Ale jeśli chodzi o gwarancję, to zarówno jedno jak i drugie będzie miało ten sam okres gwarancji, czyli dla Skody będzie to 2 lata.

[bzyq_74]

tu przykład o którym wspomniał dato (wiadomo chodzi o gwarancje)

http://supermarket.blox.pl/2011/12/Euro-RTV-AGD-wciska-klientom-przedluzenie.html

[tomikt]

reasumując :

1. gwarancja - zależy od widzimisię producenta , nie zależy od tego kto kupił

2. rękojmia - określana ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.

jesteś firmą - obowiązuje cię 1 rok rękojmi + to co w gwarancji (czytaj dokładnie - mogą być różne zapisy). nikt ciebie jako firmy nie chroni - nie możesz odkręcać umów do 10 dni itp.

jesteś KONSUMENTEM - nawet jak nie dostaniesz gwarancji to odajesz produkt w sklepie i cię to nie obchodzi

[westwi78]

KONSUMENTEM - nawet jak nie dostaniesz gwarancji to oddajesz produkt w sklepie i cię to nie obchodzi

no nie tak do końca "nie obchodzi". Muszą być spełnione pewne warunki wynikające z przepisów dotyczących rękojmi czy niezgodności towaru z umową.

dato, a ja dalej czekam na przepis wymuszający udzielenie gwarancji. Jest taki czy nie w końcu?

[Pavvlik]

Jeżeli będziecie kiedykolwiek oddawali sprzęt, bądź też inną rzecz ruchomą do naprawy i będziecie występowali w sprawie jako konsument, to nie korzystajcie z gwarancji, tylko z tytułu niezgodności towaru z umową - jest to bardzo ważne, aby zaznaczyć chociażby na dokumencie/formularzu, który będziecie podpisywać przy oddawaniu sprzętu do naprawy. Polskie prawo, co do zasady, chroni konsumentów w większym zakresie z tytułu ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, niż z tytułu udzielonej gwarancji, w której to producent ustala warunki naprawy danej rzeczy.

dato, a ja dalej czekam na przepis wymuszający udzielenie gwarancji. Jest taki czy nie w końcu?

Nie ma

[westwi78]

Nie ma

no ale dato twierdzi że

Sprzedawca ma obowiązek udzielenia dwuletniej gwarancji na sprzedawany sprzęt.

ale

a nie mam w tej chwili ochoty wchodzić w szczegóły i głębsze dyskusje

zwłaszcza ze mną

A ja chciałbym tylko się tego dowiedzieć...

[zwolin]

Jeżeli będziecie kiedykolwiek oddawali sprzęt, bądź też inną rzecz ruchomą do naprawy i będziecie występowali w sprawie jako konsument, to nie korzystajcie z gwarancji, tylko z tytułu niezgodności towaru z umową - jest to bardzo ważne, aby zaznaczyć chociażby na dokumencie/formularzu, który będziecie podpisywać przy oddawaniu sprzętu do naprawy

Od siebie dodam tylko tyle, że standardowo wszystkie markety itp walą w ..... twierdząc, że albo nie mają formularzy, że reklamujesz z tytułu niezgodności z umową, albo system im sam zaznacza, że gwarancja itp. Dlatego, żeby uniknąć "dyskusji o dupie maryni" optymalnie jest samemu napisać pismo w 2 egz i dać tylko do podpisania.
Ważne jest też to, że w ustawie jest wyraźnie zapisane, że nie powinniśmy ponosić żadnych kosztów w związku z awarią urządzenia, więc nie ma mowy o przesyłkach na nasz koszt itp
Nie widziałem jeszcze umowy gwarancyjnej korzystniejszej dla konsumenta od zapisów ustawowych.

[dato]

Nie widziałem jeszcze umowy gwarancyjnej korzystniejszej dla konsumenta od zapisów ustawowych.

+1, ja również nie widziałem.
Kluczowy jest fakt, że podpisanie jakichkolwiek "warunków gwarancji" nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy i należy o tym pamiętać.

[westwi78]

Nie widziałem jeszcze umowy gwarancyjnej korzystniejszej dla konsumenta od zapisów ustawowych.

nie widziałeś np 3 letniej gwarancji? dziwne..