Wybrzuszenie w oponie 195/65R15

[leszekmw]

czekam na potwierdzenie od AdamB czy dobrze widzę na zdjęciu ale jeżeli jest to wybrzuszenie na całym tym odcinku to na 95% wada opony .
z tym że ja nie jestem fachowcem od rozpatrywania reklamacji, od tego sa specjalnie szkoleni ludzie. jakbym zobaczył ją od środka i nie miała by uszkodzeń/pomarszczeń w tym miejscu to wtedy bym mógł powiedzieć z całą pewnością że jest to wina konstrukcji.

[AdamB]

leszekmw, Dzięki za pw.
To wybrzuszenie jest od około połowy odcinka pomiędzy napisem Rotation a 195 , a kończy się pomiędzy R a 15. Z tym, że dość mocne zagłębienie jest pomiędzy R a 15 które przechodzi w wybrzuszenie. Wybrzuszenie ma około 4mm wysokości i na całej szerokości boku opony.

Byłem w środę tą w punkcie dealera Dunlopa w Miechowie. Gość obejrzał i stwierdził, że ta część R a 15 wygląda na zakładkę technologiczną, która ujawnia się po jakimś czasie. Ale na resztę wybrzuszenia nie miał specjalnie pomysłu. Stanęło na tym, ze jeszcze miesiąc przejeżdżę (tzn do końca zimy) a później wyśle mi ją do reklamacji.

[ Dodano: Pią 26 Lut, 10 20:02 ]

jakbym zobaczył ją od środka i nie miała by uszkodzeń/pomarszczeń w tym miejscu to wtedy bym mógł powiedzieć z całą pewnością że jest to wina konstrukcji.

Opony nie zdejmowałem, obserwuję to wybrzuszenie i na razie się nie powiększa. Więc chyba będę jeszcze na niej jeździł. :|

[vince123]

AdamB,z tego co widze to ona jest na przodzie.. ja bym ja przerzucil na tylnia oś ... nie zycze Ci zeby wystrzelila...
mialem cos podobnego w kormoranie...wyrzucilem ja bo okres gwarancyjny juz miala za soba.. ..

[leszekmw]

AdamB,z tego co widze to ona jest na przodzie.. ja bym ja przerzucil na tylnia oś ... nie zycze Ci zeby wystrzelila

opony tak łatwo nie strzelają , poza tym nie wiem czy sie orientujesz ale z tylnego poślizgu auto wyprowadzić może ktoś z ogromnym doświadczeniem , czytaj kierowca wyczynowy

[AdamB]

nie zycze Ci zeby wystrzelila...

Mam nadzieję, że wytrzyma jeszcze do końca marca :roll:
A później do reklamacji się ją wyślę.

Przychodzi mi na myśl jeszcze rozwiązanie kupna 1 szt.opony używanej o podobnej wysokości bieżnika zamiast reklamowania tej. W tej chwili po sezonie na oponie pozostanie ok 5mm bieżnika. Jeżeli reklamacja zostanie uznana to przyślą nową oponę a ja będę musiał zapłacić za nią ok 50% wartości. Koszt takiej opony w zakładzie wulkanizacyjnym w którym zareklamuje oponę to około 280-300zł. Używane opony z 5-6mm bieżnika są na allegro po ok.120zł+koszty przesyłki ok.20zł. Więc może będę się skłaniał ku kupnie używanej zamiast reklamować.

[ Dodano: Sro 24 Mar, 10 21:26 ]
No i koła zmienione na letnie.

Zrobiłem zdjęcie środka opony na tym wybrzuszeniu. Czyli wychodzi na to że to łączenie technologiczne na "zakładkę". Czy mam rację?

[leszekmw]

AdamB, Tak , opona na 99% do uznanej reklamacji.

[AdamB]

AdamB, Tak , opona na 99% do uznanej reklamacji.

No to jutro będzie reklamowana.

[piotras74]

leszekmw napisał/a:
AdamB, Tak , opona na 99% do uznanej reklamacji.


No to jutro będzie reklamowana.

Dobrze, że to akurat na zimówce i nie musiałeś od razu kupować innej na zmianę. Życzę powodzenia z reklamacją, chociaż coś czuję, że standardowo dostaniesz pismo z wklejona formułką że TTTM. Obym się mylił

U mnie te zakładki wyglądały podobnie a jak się skończyło to napisałem wcześniej :evil:

[oizo]

Szczerze mówiąc to chyba tylko jak pęknie górny kort w oponie czyli bieżnik wybrzuszy to uznają reklamacje, bo jak im udowodnisz ze nie wpadłeś w dziurę. Można spróbować reklamować ale ja myślę że nie wygrasz. Na takie małe uszkodzenie nakleja się od środka łatkę wzmacniającą i jeżeli nie ma wybulenia to można jeździć ale jeżeli to nic nie da to lepiej tą oponę sobie darować.

[AdamB]

piotras74, oizo, pożyjemy, zobaczymy. Teraz jestem na letniakach więc jest czas.

[ Dodano: Czw 29 Kwi, 10 10:34 ]
Dostałem, już informację związaną z reklamacją mojej opony. Reklamacja została odrzucona.

[leszekmw]

kurde moll... , tak jeszcze raz ... powierzvchnia tej opony , między tymi dwoma wgłębieniami jest wyżej niż pozostała cześć opony czy na równo z całym obwodem?chodzi mi o to że jakbyś spojrzał na nią z góry a ona by stała pionowo...żebyśmy się dobrze zrozumieli... . gdzie składałeś reklamację?
bo mówiliśmy cały czas że jest wybulona na tym odcinku, przynajmniej ja to tak rozumiałem. nie chodzi mi o te wgłębienia bo one mogą być technologiczne.

[AdamB]

bo mówiliśmy cały czas że jest wybulona na tym odcinku

Dokładnie tak jest.

nie chodzi mi o te wgłębienia bo one mogą być technologiczne.

Tu masz rację i też jestem tego zdania.

Reklamację składałem w punkcie dealerskim Dunlopa w Miechowie http://www.arg.miech.pl/

Informację dostałem telefonicznie od gościa dziś, protokół ma typową odpowiedź. Protokół dopiero odbiorę, i wtedy więcej napiszę.
Gość z tego zakładu zadął im pytanie chyba na piśmie co jest powodem i dlaczego to wybrzuszenie wyszło.Odpowiedzi jeszcze nie dostał.

Tak czy siak to próbowałem

[tomil]

AdamB, czyli jak rozumiem, producent daje gwarancję, że z oponą nic się nie stanie- znaczy jest bezpieczna.

[AdamB]

tomil, tak z tego wynika 8)

[tomil]

AdamB, chyba dla pewności porposiłbym o takie zaświadczenie od producenta/dystrybutora. Bo jeśli odrzuca gwarancję to wie co pisze :?

[AdamB]

tomil, jest oficjalne stanowisko na moja reklamację.

Ogólnie to mi to wybrzuszenie trochę lany pokrzyżowało. Chciałem sprzedać ten kpl. opon (mają około 6-6.5mm bieżnika) i kupić na zimę nowy kpl. Ale teraz to nie wiem co zrobić.

[piotrek_os]

tomil, jest oficjalne stanowisko na moja reklamację.

Ogólnie to mi to wybrzuszenie trochę lany pokrzyżowało. Chciałem sprzedać ten kpl. opon (mają około 6-6.5mm bieżnika) i kupić na zimę nowy kpl. Ale teraz to nie wiem co zrobić.

to tym bardziej trzeba kupic nowy kpl u mnie dzis jezdzili i zberali opony to utylizacji....jakbys nie wiedział co z nimi zrobic :diabelski_usmiech

[AdamB]

Fragment treść oficjalnej odpowiedzi na moją reklamację:

"Badania wykazały, że opona jest wykonana zgodnie ze specyfikacją i jest wolna od wad fabrycznych."

[adamo64]

Jak Ci mówiłem TTTM -miałem to samo i też taka opinia

[AdamB]

adamo64, chciałem sprawdzić i się przekonać. Teraz mam spokojną głowę.

Wszystko ma dobre strony, jeżeli by mi reklamację uznali to musiałbym dopłacić różnicę ceny pomiędzy starą i nową oponą i do tego kupić drugą nową oponę.

[leszekmw]

AdamB, wysłalem zdjęcie do przedstawiciela good. i faktycznie jest to zakładka technologiczna. przepraszam za zamieszanie ale ja to widziałem naczej , nie miałem jeszcze takich problemów z oponami dunlopa natomiast miałem z jakimiś innymi markami i były to uszkodzenia na wskutek wady konstrukcji opony.
po prostu mi wydawało się ze to wybrzuszenie.uwypuklenie jest o wiele wyraźniejsze. mój błąd.

[AdamB]

leszekmw, i tak bym ją reklamował dla własnego spokoju.

Odwołałem się od reklamacji 29.04.2010 z tekstem:

Informacja, że opona jest wykonana zgodnie ze specyfikacją i jest wolna od wad fabrycznych jest mocno wątpliwa. Jeżeli opona tak uznanej firmy jak Dunlop posiada wybrzuszenia długości kilkunastu centymetrów na boku opony (zaznaczone na zdjęciach) i uznaje sie ją jako wyrób prawidłowy to moim zdaniem podważa mocno autorytet firmy i jej jakość wyrobów.
Mimo wszystko oczekuję jednak informacji bardziej szczegółowej co było powodem powstania tego wybrzuszenia na 1sztuce opony z 4szt zamontowanych na moim aucie.

Zdjęcia reklamowanej opony (zamontowane jeszcze w aucie) odzwierciedlające jej wybrzuszenie w załączeniu.

Zdjęcia z tematu podpiąłem.

i dostałem info:

Panie Adamie, po Pana pierwszym mailu postanowiliśmy ponownie zbadać tą reklamację. O wynikach badań poniformujemy Pana drogą mailową.

Więc piłka w grze

[piotrek_os]

[Jeżeli opona tak uznanej firmy jak Dunlop posiada wybrzuszenia długości kilkunastu centymetrów na boku opony (zaznaczone na zdjęciach) i uznaje sie ją jako wyrób prawidłowy to moim zdaniem podważa mocno autorytet firmy i jej jakość wyrobów.

pojechałes unanej firmie po pagonach.......chyba Dunlop chce miec anty reklame......

[AdamB]

Przyszła odpowiedź:

Szanowny Panie

Pragniemy poinformować, że reklamacja złożona w trybie udzielonej
gwarancji, została potraktowana z należytą uwagą, zgodnie z zasadami
obowiązującymi w naszej firmie.

W oponie nie ma wad konstrukcyjnych, materiałowych lub wykonawstwa.
Minimalne nierówności (wgłębienia a nie wybrzuszenia) na boku występują w
miejscu zakładki technologicznej. Tego typu niedoskonałość natury
kosmetycznej nie ma wpływu na walory i bezpieczeństwo eksploatacji.

Nie możemy uznać reklamacji jeśli w oponie nie ma wad fabrycznych.

Pomimo, że reklamacja była niezasadna to odeślemy oponę na nasz koszt.

Serdecznie pozdrawiam
Janusz Górka
Kierownik Działu Obsługi Gwarancyjnej

Chodź tu się zgadzam się w określeniem (wgłębienia a nie wybrzuszenia). Ale dam już spokój Dunlopowi.

[szkoda]

Przyszła odpowiedź:

Adaś, mam wrażenie, że ta odpowiedź powinna Cię satysfakcjonować i uspokoić.