Jaki czas oczekiwania na odbiór po produkcji

[Octavianos]

Uwierz, że czasami ani dealer ani importer nic nie mogą zrobić... Często brakuje jakiegoś jednego elementu w fabryce, gdzie poddostawca nie dostarczy na czas i już produkcja danego egzemplarza stoi...jest tyle zmiennych, że wydarzyć może się wszystko jeśli chodzi o terminy. Zbyt długie oczekiwanie z resztą nie jest korzystne dla nikogo przecież...
I fabryce i importerowi i dealerowi zależy zawsze na jak najszybszym dostarczeniu Klientowi auta, lecz czasem chcieć to nie znaczy móc.

[polrob]

Octavianos,

Mam pytanie czy możesz potwierdzić wzrost cen na rocznik 2016.Wiem że Superb podrożał o 1200 zł a jak jest w przypadku O3, też jest zmiana ceny?

[biall]

Jasne, wszystko może się obsunąć ale:
- opóźnienie o 6 tygodni to absurd. Tym bardziej, że samochód jest do celów służbowych i opóźnienie Skody powoduje konkretne przesunięcie po mojej stronie a może nawet straty. Uważam, że w umowach powinny być wpisane konkretne kary za opóźnienie. Wtedy moim zdaniem wiele rzeczy by inaczej wyglądało. Gdyby wybuchł wulkan lub było trzęsienie ziemi to ok, są to zdarzenia niezależne. Każda inna rzecz jest do przewidzenia, do zaplanowania. Sam mam do czynienia z produkcją i wiem, że trzeba mieć kilku dostawców lub zapasy, które pozwolą na swobodne zarządzanie produkcją. Każde inne podejście powoduje amatorszczyznę i improwizację. A ponoć produkcja samochodów to jeden z lepiej ustawionych procesów produkcyjnych, zakupowych i logistycznych... Jeżeli tak jest to mówimy o różnym poziomie satysfakcji oraz oceny procesu.
- brak informacji to dno
- pod koniec 40 tygodnia to ja zapytałem czy samochód został wyprodukowany. Do tego czasu nie było ani jednej informacji o jakimkolwiek przesunięciu lub problemach. Produkcji nie planuje się z dnia na dzień. Tym bardziej przesunięcia o 6 tygodni.
- po moim pytaniu przez tydzień nie było informacji zwrotnej co się dzieje i na czym stoję a ja w tym momencie powinienem odbierać samochód...

Powyższe rzeczy powodują, że: Skoda, dealer i importer wyglądają na amatorów, którzy powinni zająć się sprzedażą warzyw na targu. Choć z takim podejściem to ja na tym targu nie wróżę im sukcesów. Jest to niedopuszczalne i poniżej jakiegokolwiek poziomu.

[marektbg]

biall a jaki termin realizacji miałeś na zamówieniu, bo rozumiem że jakiś był?

[biall]

40 tydzień produkcji.

[marektbg]

U mnie w zamówieniu na O3 mam termin odbioru do 30.10 - swoją drogą bardzo dziwne, że w zamówieniu masz podany termin produkcji bo niby skąd sprzedawca miał go znać w dniu zamówienia. Chyba, że w zamówieniu nie masz wpisanej konkretnej daty tylko jakieś ustalenia "na gębę".

[biall]

Samochód zamówiony w 31 tygodniu. Dwa tygodnie później potwierdzona mailem data produkcji na 40 tydzień przez kierownika sprzedaży flotowej. Do 40 tygodnia zero informacji.
W 41 tygodniu mętne tłumaczenia i informacja, że data produkcji została przesunięta na 46 tydzień.
Ja im już nie ufam i nie wierzę. Jak zobaczę i odbiorę samochód według zamówionej konfiguracji to wtedy napiszę, że go mam.
Moim zdaniem cały system informacji na linii Skoda-importer-klient to dno. Ich tłumaczenia stawiają ich tylko w coraz mniej korzystnym świetle. To ja na bieżąco powinienem mieć informację co i jak lub powinna ona być na wyciagnięcie ręki. Strona internetowa ze statusem zamówienia przerasta w obecnych czasach Skode?

[Enriquez]

Skoro dało się taki system ustawić w Wielkiej Brytanii, więc nie jest to jakieś wielkie wyzwanie.

[TomaszW]

U mnie w zamówieniu na O3 mam termin odbioru do 30.10 - swoją drogą bardzo dziwne, że w zamówieniu masz podany termin produkcji bo niby skąd sprzedawca miał go znać w dniu zamówienia. Chyba, że w zamówieniu nie masz wpisanej konkretnej daty tylko jakieś ustalenia "na gębę".

Ja przy zamówieniu Golfa 7 miałem zawsze tą samą datę odbioru pomimo, że zamawiałem 2 tygodnie później niż pierwsza rozmowa z dealerem. Na końcu i tak się okazało, że auto było o dwa tygodnie szybciej. Auto było po do produkcji a nie ostatek po kimś.

[biall]

Skoro dało się taki system ustawić w Wielkiej Brytanii, więc nie jest to jakieś wielkie wyzwanie.

Umówmy się, UK stoi nadal na innym poziomie obsługi klienta niż PL.

Ja przy zamówieniu Golfa 7 miałem zawsze tą samą datę odbioru pomimo, że zamawiałem 2 tygodnie później niż pierwsza rozmowa z dealerem. Na końcu i tak się okazało, że auto było o dwa tygodnie szybciej. Auto było po do produkcji a nie ostatek po kimś.

Wahałem się między Golfem Variantem a Octavią III. Ostatecznie z różnych względów, niestety nie do końca ode mnie zależnych stanęło na Skodzie.
Mój wybór na starcie to były: Leon kombi, Octavia kombi i Golf kombi. Seat odpadł bo.... był najdroższy, Golf odpadł niestety ze względów, które były "poza mną", została Octavia. Wizualnie z zewnątrz najbardziej pasował mi Leon. Jeżeli chodzi o ilość miejsca i praktyczność to Octavia. Moim numerem jeden był jednak Golf kombi. Taki kompromis między tymi dwoma modelami. W VW mówili mi, że czas oczekiwania to 3 miesiące. Nie mniej, nie więcej.

[Maicroft]

Powyższe rzeczy powodują, że: Skoda, dealer i importer wyglądają na amatorów, którzy powinni zająć się sprzedażą warzyw na targu. Choć z takim podejściem to ja na tym targu nie wróżę im sukcesów. Jest to niedopuszczalne i poniżej jakiegokolwiek poziomu.

Tak wyglada wszedzie i jakos mnie to nie dziwi. Czasem auto jest w terminie, gdy podejdzie pod zamowienie ktore diler zlozyl na auto do salonu na sprzedaz. A tak jak sie uda to sie uda, jak nie to taki mamy klimat.

Wiec na jedno auto pod zamowienie czeka sie 2 miesiace, a na inne 9 miesiecy albo rekord to chyba bylo cos kolo 14-15 miesiecy :lol:

[Octavianos]

Octavianos,

Mam pytanie czy możesz potwierdzić wzrost cen na rocznik 2016.Wiem że Superb podrożał o 1200 zł a jak jest w przypadku O3, też jest zmiana ceny?

Tak, jest planowana zmiana ceny, ale nie jest jeszcze potwierdzona przez producenta, w tej chwili dokładnie nie pamiętam, ale waha się w granicach ok. 600-800 zł.

[marektbg]

Update
Zamówione auto: O3 1.2TSI Ambition Czerwień Rio + Amaizing + Pakiet chrom + parę drobiazgów
Data zamówienia: 7/08
Produkcja: 5-7/10
W Poznaniu: 9/10
U dealera: 13/10
Rejestracja: pewnie jutro, papiery już mam
Odbiór: piątek albo po weekendzie (dużo spraw na głowie a jak za szybko odbiorę to zwariuje)

[Grechulek]

Gratki, zakładaj wątek w odpowiednim dziale!!

[marektbg]

Grechulek już założony

[Grechulek]

Ups :wink: kolor mega fajny, ja zamowilem biel moon ale w nastepnej kolejnosci byl Rio :twisted:

[ruwado]

marektbg, odbieraj, odbieraj. I ciesz się

[biall]

Update
Zamówione auto: O3 1.2TSI Ambition Czerwień Rio + Amaizing + Pakiet chrom + parę drobiazgów
Data zamówienia: 7/08
Produkcja: 5-7/10
W Poznaniu: 9/10
U dealera: 13/10

Nie chce mi się tego nawet komentować. Ja złożyłem zamówienie 31.07. "Zamów Pan do końca miesiąca to będzie szybciej" i nadal nic nie mam a tym razem niby ma być wyprodukowany w tygodniu 46/2015.

[ShRon]

@biall: ponoć jak zamówienie jest już złożone wcześniej, a tylko modyfikowane, to czas realizacji jest krótszy. Przy zakupie zaznaczyłem, że zależy mi na czasie, więc dealer zmodyfikował już złożone zamówienie z terminem na drugą połową grudnia. Zamówiłem 2 października,i dzisiaj otrzymałem termin produkcji (mam nadzieję, że realny) - 48 tydzień - 22-28 listopad.

[biall]

Sugerujesz, żebym coś zmienił w zamówieniu byle tylko zmienić? Bo nie do końca rozumiem co sugerujesz.

[Daktylek]

Zamówione 3/09
Dziś na placu i dealera

[ShRon]

@biall: chodzi o to, że jak dealerzy zamawiają auto na salon to ma ono niski priorytet produkcji (długi termin), w momencie kiedy takie zamówione auto zostaje zmodyfikowane pod klienta, to dostaje wyższy priorytet i jest szybko realizowane. Ponoć taka forma jest szybsza, niż gdybyś standardowo zamawiał w salonie. Można tak to podsumować
1. Najszybciej - Auto wcześniej zamówione przez salon, zmodyfikowane pod klienta
2. Szybko - Auto standardowo zamówione przez klienta
3. Późno - Auto zamówione dla dealera na salon.
Ponoć innych możliwości przyspieszenia nie ma niż opcja 1.

@marektbg: piękne to autko. Właśnie zacząłem się zastanawiać czy idzie zmienić jeszcze kolor, jak termin realizacji mam za ponad miesiąc.

[Lemur113]

Ja zamówiłem swoją rs 3 35 tydzień a termin odbioru mam wyznaczony na 51 tydzień także mam nadzieję że pod choinkę dostarczą mi Kurczaczka

[ruwado]

także mam nadzieję że pod choinkę dostarczą mi Kurczaczka

musisz dużą choinkę szykować :szeroki_usmiech

[krzyzakp]

ruwado, albo dorobic dojazd do choinki pod domem Ale polecam! Sam odbieræłem 23.12 autko i jest radocha